Deine Festanstellung in Vollzeit

Disponent der Technik
SPoC (m/w/d)

Passt Du zu uns? Finde es heraus!

Los geht's

Deine Aufgaben

  • Kommunikation und Schnittstelle (SPoC) zwischen Kunden, Technik und Backoffice in Deutsch
  • Du disponierst und steuerst die Einsätze der Techniker selbstständig oder in Abstimmung mit den betroffenen Technikern
  • Du verfolgst die Abarbeitung der Tickets und kontrollierst die richtige Priorisierung
  • Zentrales Management sämtlicher Eskalationen
  • Annahme, Kategorisierung, Qualitätssicherung sowie ggf. Eskalation der Anfragen
  • Weitergabe von Aufgaben, Changes und Bugs an entsprechende Fachbereiche
  • Management sämtlicher Eskalationen aus dem Livebetrieb
  • Ticketprüfung auf Vollständigkeit
  • Bestandskundenpflege

Dein Profil

  • Wenn Du ein gutes technisches Verständnis hast und IT-affin bist, wäre das gut
  • Kaufmännische Grundkenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englisch-Grundkenntnisse
  • Abgeschlossene Ausbildung

Unser Angebot

  • Wir bieten Dir einen sicheren Arbeits­platz in einem effi­zienten, modernen und umwelt­freund­lichen Umfeld mitten in Norder­stedt, mit direkter U-Bahn-Anbindung und mit eigenen Park­plätzen (inkl. Lade­möglichkeit für E-Autos)
  • Attraktive Vergütung sowie umfang­reiche Sozial­leistungen
  • 30 Tage Urlaub und indivi­duelle Homeoffice-Lösungen
  • Laufende Fort- und Weiter­bildungen
  • Moderne IT-Ausstattung, Tools und Prozesse
  • Selbstständiges und eigen­verant­wort­liches Arbeiten
  • Flache Hierarchien in einem kolle­gialen Umfeld mit regel­mäßigen Teamevents
  • Kostenfreie kalte und warme Ge­tränke, Obst, Gebäck und Snacks
  • Für Kundenbesuche stehen Pool­fahrzeuge zur Ver­fügung
  • Sehr gute Anbindung nach Kalten­kirchen, Quickborn, Hamburg etc.
  • Ein unbefristeter Vertrag bei einem regio­nalen Markt­führer
  • Hohes Wachstums- und Entwick­lungs­potential
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Was wir Dir bieten

Arbeiten in einem modernen, innovativen und umweltfreundlichen Unternehmen
Ständige Schulung und Weiterentwicklung und Umgang mit modernster Technik
Faire Bezahlung, hohe Wertschätzung Deiner Leistungen und Menschlichkeit
Gute Anbindung an den ÖPNV und eigene Parkplätze mit Lademöglichkeit für E-Autos

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann bewirb Dich am besten jetzt gleich per E-Mail. Denn wir brauchen Dich sofort, oder nach Absprache. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Bewerbung bitte an

Voss IT GmbH
Beim Umspannwerk 12
22844 Norderstedt
bewerbung@vossit.eu

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Voss IT – Systemhaus aus Norderstedt. Ihr Verlässlicher IT-Partner in Hamburg, Norderstedt und Umgebung: Elmshorn, Quickborn, Pinneberg, Kaltenkirchen, Alveslohe, Henstedt-Ulzburg, Ahrensburg, Bargteheide, Kisdorf, Wakendorf.

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