Wartung und Vor-Ort-Service

Unser Rundum-Sorglos-Service für Ihre IT

Individuell verhandelbare Wartungs- und Monitoring-Verträge.
Feste monatliche Kosten.

Deshalb empfehlen wir individuell zugeschnittene Wartungsverträge zu einem monatlichen Festpreis. Die Inhalte bestimmen wir gemeinsam – angepasst an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Wir können zum Beispiel Reaktionszeiten für geschäftskritische Systeme oder Computer vereinbaren oder in einem individuellen Wartungsvertrag ein monatliches Fixum für die Service- oder Wartungskosten Ihrer IT festlegen. Auf Wunsch kann dieser weitere IT-Dienstleistungen abdecken. Sie bevorzugen ein monatliches Fixum bei auftretenden Service- oder Wartungskosten für Ihre IT, dann bieten wir Ihnen unsere flexiblen Wartungsverträge, die nach Ihren Wünschen auch weitere Anteile der IT-Dienstleistungen abdecken können.

Fernwartung und Notfall-Hotline.

Ihnen steht keine anonyme Hotline gegenüber. Selbstverständlich beschäftigen wir auch bei unseren Fernwartungstechnikern ausschließlich IT-Fachpersonal. Hier sind eine abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung und eine langjährige Erfahrung Einstiegskriterium.

Vor-Ort-Hilfe für Ihre IT.

Unabhängig davon sind wir im Notfall und bei Bedarf jederzeit für Sie vor Ort im Einsatz.

Unsere Leistungen im Detail.

  • Installation von Programm-Updates
  • Durchführen von Funktions- und Leistungstests
  • Erstellen von Sicherheitskopien (Backups)
  • Tägliche Überwachung des Backups
  • Freigeben und Einspielen von Windows-Updates auf Servern und Clients
  • Ggf. Neustart der Server außerhalb der Arbeitszeiten
  • Remoteüberwachung wichtiger Dienste
  • Monitoring: 24h-Livestatus Überwachung der Server inkl. E-Mail und SMS Alarm.
  • Prüfung der Server auf kritische Ereignisse inkl. E-Mail und SMS Alarm
  • Überwachung und Updateeinspielung der Antivirenlösung
  • Garantierte Reaktionszeit bei Totalausfall oder serverkritischen Zuständen
  • Überprüfung der Firewall, pflegen der RBL Listen und Versionsupdates
  • Teamviewer-Fernwartung mit minutengenauer Abrechnung